Chargé de Clientèle - Portefeuille Automobile Premium et Luxe - 35H H/F

L'Agence Florence Doré, référence dans l'accueil de prestige, recrute pour son équipe interne un chargé de clientèle en temps complet, dans le cadre du développement de son département "Accueil en Entreprise".Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille clients prestigieux. Votre portefeuille sera notamment composé des sites d'un constructeur automobile allemand premium et de deux autres maisons de luxe. Votre rôle : élever la satisfaction, la performance opérationnelle et la croissance des comptes.Nos bureaux, basés dans le prestigieux 7e arrondissement de Paris à Invalides, sont desservis par de nombreux moyens de transport, donc facilement accessible.Ce poste à vous demandera de travailler du lundi au vendredi de 10h à 18h. Nous recherchons une personne qui s'engage sur du long terme car le poste est à pourvoir en CDI.Le poste est à pourvoir ASAP, une formation rémunérée vous sera dispensée en amont de votre prise de poste.Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et clients de l'Agence.

Profil recherché :- Participer au recrutement et à la gestion des nouveaux hôtes/ses de A à Z (recrutement ciblé, onboarding, suivi quotidien...),- Gestion des plannings des équipes (planification, congés, prestations supplémentaires...),- Préparation des payes et utilisation du logiciel de gestion,- Organiser le suivi global de chaque dossier client (reporting mensuel, plan d'amélioration, fidélisation...),- Assurer la relation client et proposer des actions de consolidation,- Assurer certains travaux administratifs...

Informations liées au poste :- Rémunération à déterminer selon votre profil- 2,5 jours de congés payés cumulés chaque mois- Primes diverses liée aux objectifs- Télétravail (1j/semaine) après 1 an d'ancienneté- Remboursement de 50% du titre de transport sous justificatif nominatif et de la mutuelle d'entreprise.

- Vous avez une expérience préalable dans l'accueil, le service client ou l'administration, idéalement dans le secteur haut de gamme.- Vous avez une excellente présentation, vous êtes fiable et exigeant(e).- Vous êtes organisé(e), autonome et savez gérer les priorités.- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et de recrutement.- Vous avez un niveau d'anglais professionnel (échanges oraux et écrits réguliers).- Vous avez le permis B.

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