Nous recrutons un réceptionnaire carrosserie afin d'être détaché chez notre client, un constructeur automobile prémium allemand.

Le poste est un CDI de 39h situé à Vélizy-Villacoublay.

Vos fonctions consisterons notamment en : 

Accueil de la clientèle : 

- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et le signaler sur l'OR

- Rédaction d'ordres de réparation/ commandes de travaux

- Proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services

Traitement du marché : 

- Assurer un niveau ISC élevé et dans le cas contraire mettre en place et suivre un plan d'actions visant à améliorer la situation

- Traiter les réclamations clients 

- Recueillir le consentement du client (RGPD)

- Suivre les devis proposés pour transformation

- Assurer le montage administratif des dossiers

- Assurer la relation avec les experts

- Assurer la relation avec les courtiers

Directives : 

- Connaître et appliquer les processus et procédures qualité prévues dans l'entreprise

- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives

- Respecter les règles de sécurité et de tri des déchets

- Signaler au responsable hiérarchique les outils défectueux/manquants

- Veiller au respect des préconisations du constructeur et dans le respect des retails standards

De profil BAC, vous bénéficiez d'une expérience similaire ou une expérience des métiers de l'après-vente sur de l'assistanat.

Vous êtes doté d'un excellent relationnel clients, vous aimez le challenge et le travail en équipe.

Les connaissances techniques carrosserie ne sont pas nécessaires. 

Rejoignez-nous ! 

Modalités: